Tipos de regla cubiertos
Entrada o salida de geofence, batería baja por umbral, contenedor o vehículo sin movimiento N días, sobre-velocidad, DTCs OBD, entrada en zona de cliente, uso fuera de horario. Combina las que te interesen sin tocar código.
Alertas y reglas
Solo las alertas que importan. Al canal correcto. A la persona correcta.
Motor de reglas configurables: geofence, batería, sin movimiento, sobre-velocidad, DTCs. Severidad info/warning/critical y destinatario distinto por regla.
La mayoría de plataformas GPS mandan 200 alertas al día. Nadie las mira y, cuando hay una de verdad importante, se pierde entre el ruido. Trackia parte del principio contrario: cada alerta llega al destinatario correcto, con la severidad correcta y solo cuando merece la pena leerla. Las reglas las defines tú, sin tickets a soporte.
3
niveles de severidad
∞
reglas configurables
Email + push
canales nativos
Webhook
integración Slack/Teams
Un motor de reglas que filtra mejor de lo que tu jefe tendría tiempo de hacer
Pensado para que la bandeja de alertas siga siendo útil al sexto mes de uso.
Severidad por regla
Tres niveles: info (registro silencioso), warning (aviso pero sin urgencia) y critical (notificación inmediata y prioritaria). La severidad la decides tú al crear la regla y se respeta en email, push y dashboard.
Destinatario distinto por regla
La alerta de batería va al taller. La salida de zona de cliente va al comercial. El sobre-velocidad va al jefe de tráfico. Cada regla escoge su lista de destinatarios — nadie recibe lo que no le incumbe.
Ámbito configurable
Aplica la regla a toda la flota, a un grupo de vehículos, a un activo concreto o a una zona del mapa. Diferentes reglas para diferentes operativas conviven sin que nadie tenga que renunciar a su flujo.
Anti-ruido por defecto
Agrupación de alertas repetidas, silenciado por franja horaria (no quieres alertas a las 3 AM por una furgoneta sin movimiento en su parking), marcado de leídas y resumen diario. La bandeja se mantiene útil.
Salida a webhook
Para integrar las alertas críticas con Slack, Microsoft Teams o tu sistema interno. JSON estándar, autenticación por token y reintentos automáticos si tu endpoint no contesta.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre este tema.
¿Cuánto tarda en llegar una alerta crítica desde el evento?
Entre 5 y 30 segundos en condiciones normales: el tracker reporta a la plataforma, el motor de reglas evalúa, se decide la severidad y se mandan email + push casi inmediatamente. Para casos de seguridad (crash detection, jamming) hay un canal prioritario que reduce aún más esa latencia.
¿Puedo evitar que me lleguen alertas en horario nocturno o fines de semana?
Sí, por regla. Cada regla puede tener una franja horaria activa (lunes-viernes 8:00-20:00, por ejemplo) y silenciarse fuera de ella. Las alertas críticas pueden marcarse como "always on" si quieres recibirlas siempre, sin excepción.
¿Se integra con Slack y Microsoft Teams?
Sí, mediante webhooks. Configuras el endpoint de tu canal de Slack o tu webhook de Teams y las alertas que selecciones llegan al canal con formato legible (no JSON crudo). También funciona con cualquier sistema interno que acepte POST con autenticación por token.
¿Hay un log auditable de quién leyó cada alerta y cuándo?
Sí. Cada alerta queda registrada con timestamp, severidad, destinatarios, quién la marcó como leída y cuándo. Útil para auditorías internas, certificaciones (ISO 9001, ENS) y casos donde hay que demostrar que alguien fue informado a tiempo.
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